Авторизация в системе Чаттер

Что такое система Чаттер?

Чаттер - это система для интеграции мессенджеров (Telegram, WhatsApp и других) с CRM-системами, в первую очередь с amoCRM. Система позволяет автоматически обрабатывать сообщения из мессенджеров, создавать сделки и контакты в CRM, а также настраивать ботов для автоматического ответа.

Шаг 1: Открытие страницы авторизации

1. Откройте браузер (Chrome, Firefox, Safari или любой другой)
2. Перейдите по адресу https://chat.sipout.ai/
3. Вы увидите страницу входа в систему

Шаг 2: Выбор способа входа

Система предлагает два способа авторизации:

Способ 1: Через Telegram (рекомендуется)

1. Нажмите на кнопку "Войти через Telegram"
2. Откроется окно Telegram с запросом на авторизацию
3. Нажмите "Allow" (Разрешить) в окне Telegram
4. Вы автоматически вернетесь в систему уже авторизованным

Способ 2: Через amoCRM

1. Нажмите на кнопку "Войти через amoCRM"
2. Введите домен вашей amoCRM (например: yourcompany.amocrm.ru)
3. Нажмите "Далее"
4. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации amoCRM
5. Введите логин и пароль от amoCRM
6. Подтвердите доступ для приложения Чаттер

Шаг 3: Первичная настройка аккаунта

После успешной авторизации система может попросить вас:

1. Указать название компании - это имя будет отображаться в интерфейсе
2. Выбрать часовой пояс - для корректного отображения времени
3. Настроить уведомления - выбрать как получать оповещения о новых сообщениях

Что делать если возникли проблемы?

Проблема: "Неверный логин или пароль"

Причина: Вы ввели неправильные данные для входа в amoCRM

Решение:

1. Проверьте правильность написания домена amoCRM
2. Убедитесь, что у вас есть доступ к этому аккаунту amoCRM
3. Попробуйте сбросить пароль в amoCRM, если не помните его

Проблема: "Приложение не имеет доступа"

Причина: Ваш аккаунт в amoCRM не имеет прав администратора

Решение:

1. Свяжитесь с администратором вашей amoCRM
2. Попросите предоставить вам права администратора
3. Повторите попытку авторизации

Проблема: "Страница не загружается"

Причина: Проблемы с интернет-соединением или блокировка

Решение:

1. Проверьте подключение к интернету
2. Попробуйте другой браузер
3. Отключите блокировщики рекламы и VPN
4. Обратитесь к вашему системному администратору

Проблема: "Telegram не отвечает"

Причина: Сервисы Telegram временно недоступны

Решение:

1. Подождите несколько минут и попробуйте снова
2. Проверьте статус Telegram на официальном сайте
3. Используйте альтернативный способ входа через amoCRM

Успешная авторизация

После успешного входа вы увидите:

• Панель управления с главным меню
• Список подключенных источников
• Статистику по сообщениям
• Кнопки для добавления новых источников

Поздравляем! Вы успешно авторизовались в системе Чаттер и можете начинать работу.

Следующие шаги

После авторизации рекомендуем:

1. Добавить amoCRM - если еще не добавлена
2. Подключить первый источник - Telegram, WhatsApp или другой
3. Настроить обработку сообщений - настроить фильтры и автоответы

---

Нужна помощь? Свяжитесь с техподдержкой по email: support@chatter.ru или по телефону: 8-800-123-45-67