Search Results

Если вы в последнее время слышали в коридорах офисов или на HR-конференциях загадочное слово «нейропродавец», но стеснялись спросить, что это значит — эта статья для вас. Мы разберем, где заканчивается наука и начинается модный тренд. Короткое определение Ней...

Этот раздел содержит полную документацию для технической поддержки системы Мультичатов. Документация написана простым языком, чтобы даже сотрудники без технических знаний могли самостоятельно настраивать и использовать систему. Структура документации 📚 Основ...

Что такое система Мультичаты? Чаттер - это система для интеграции мессенджеров (Telegram, WhatsApp и других) с CRM-системами, в первую очередь с amoCRM. Система позволяет автоматически обрабатывать сообщения из мессенджеров, создавать сделки и контакты в CRM, ...

Что такое CRM в контексте Мультичаты? CRM (Customer Relationship Management) - это система управления клиентами, в которую Чаттер будет отправлять сообщения из мессенджеров и создавать сделки. В настоящее время Мультичаты интегрируются только с amoCRM - это ос...

Пошаговое подключение источников, настройка воронок/статусов и промптов для работы ИИ в amoCRM. Поддержка: SIPOUT.ai bot Подключение Авторизуйтесь через amoCRM, кнопка справа сверху. Для авторизации нужно обладать правами администратора в amoCRM. Страница акка...

Что такое источник сообщений? Источник сообщений - это канал, через который Мультичаты получает сообщения от клиентов. Это может быть Telegram бот, WhatsApp номер, личный аккаунт Telegram или другой мессенджер. Типы источников в Мультичатах 1. Telegram Bot (ID...

Что такое настройка источника? После добавления источника (Telegram бота, WhatsApp и т.д.) его нужно настроить для правильной работы с CRM и обработки сообщений. Настройки определяют, как сообщения будут обрабатываться, куда попадут в CRM и как будут отвечать ...

Управление пользователями? В системе Мультичатов любой администратор вашей amocrm имеет полный доступ к настройкам сервиса. Вы можете добавить код интегратора в низу страницы - что бы вашими настройками могли управлять те, кто вам помогает настраивать сервис М...

Что такое парсинг Telegram? Парсинг Telegram - это автоматический сбор сообщений из чатов и каналов Telegram без использования бота. Система использует личный аккаунт Telegram для чтения сообщений и отправки их в CRM для создания сделок. Зачем нужен парсинг? ...

Общие принципы устранения неполадок При возникновении проблем с системой Чаттер следуйте алгоритму: Определите проблему - что именно не работает Проверьте статус - активны ли сервисы и подключения Найдите причину - используйте логи и системные сообщения Прими...

Общие вопросы Вопрос: Что такое система Чаттер? Ответ: Чаттер - это система для интеграции мессенджеров (Telegram, WhatsApp и других) с CRM-системами. Она позволяет автоматически обрабатывать сообщения клиентов, создавать сделки и контакты в CRM, а также настр...

А API (Application Programming Interface) Определение: Программный интерфейс для взаимодействия между разными программами. В Чаттере: Используется для подключения к мессенджерам и CRM-системам. Пример: API Telegram позволяет получать и отправлять сообщения. am...

Обзор архитектуры Система Чаттер построена по микросервисной архитектуре с использованием Go (Golang) и обеспечивает бесшовную интеграцию между мессенджерами и CRM-системами. Компоненты системы graph TB subgraph "Клиентские приложения" TG[Telegram ...

Что такое Telegram Bot? Telegram Bot - это автоматический бот в Telegram, который может принимать сообщения и отправлять ответы клиентам через Мультичаты. Шаг 1: Создание бота в Telegram Регистрация через BotFather: Откройте Telegram и найдите бота @BotFather...

Что такое Telegram Private? Telegram Private - это ваш личный аккаунт Telegram, который используется для парсинга сообщений из чатов, групп и каналов без использования бота. Этот метод позволяет собирать сообщения из чатов, где нет возможности добавить бота. Ш...